Senior Consultant NGO (m/f/x)
Berlin
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Als Senior Consultant (m/f/x) in der NGO Cloud bist du Expert:in für die Implementierung von Salesforce-Lösungen und übernimmst die Leitung von Projekten für unsere großen und kleinen Nonprofit-Kunden. In dieser Rolle setzt du deine ausgeprägte Kommunikationsstärke, dein Empathievermögen, dein strategisches Denkvermögen und deine Fähigkeit, konstruktives Feedback zu geben, ein, um die Weiterentwicklung von Salesfive aktiv mitzugestalten. Zudem stehst du deinem Team als Mentor:in zur Seite und förderst dessen kontinuierliche Weiterentwicklung.
Responsibilities
- Projektverantwortung: Du übernimmst die komplette Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung von Salesforce-Projekten – von der Anforderungsanalyse über das Design bis hin zur Implementierung und anschließenden Betreuung.
- Strategische Kundenentwicklung: Du entwickelst Strategien zur Gewinnung neuer Kunden und trägst aktiv zur Erweiterung unseres bestehenden Kundenstamms bei.
- Qualitätsmanagement und Prozessoptimierung: Du stellst die hohe Qualität unserer Beratungsdienstleistungen sicher und arbeitest kontinuierlich an der Optimierung unserer Prozesse und Methoden.
- Teamführung und -entwicklung: Du führst, motivierst und entwickelst ein hochqualifiziertes Team von Salesforce-Expert:innen, indem du ihnen als Mentor:in zur Seite stehst und sie bei ihrer persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung unterstützt.
Requirements
- Umfangreiche Erfahrung in der Beratung und Implementierung von Salesforce-Lösungen für Kunden aus dem Nonprofit-Bereich.
- Nachweisbare Erfolge in der Leitung und Weiterentwicklung von Teams sowie im Management komplexer Projekte.
- Fundierte Expertise in der Nutzung der Salesforce-Plattform, insbesondere im Umgang mit dem NPSP-Paket und/oder der Nonprofit Cloud, einschließlich ihrer Funktionen, Integrationen und Best Practices für Implementierungen.
- Ganzheitliches und kundenorientiertes Verständnis für die Prozesse und spezifischen Herausforderungen von Nonprofit-Organisationen.
- Praktische Erfahrung in der Anwendung moderner Methoden wie Use Cases, Prototyping oder Story Mapping o.Ä.
- Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, insbesondere die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und klar zu vermitteln.
- Starke Kundenorientierung mit der Fähigkeit, langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
- Ausgeprägte analytische und problemlösungsorientierte Kompetenz, gepaart mit strukturiertem Denken.
- Wünschenswerte Zertifizierungen: Salesforce Certified Administrator, Salesforce Certified Platform App Builder oder Salesforce Certified Nonprofit Consultant.
Benefits
- Arbeit in einem dynamischen, internationalen Team mit flachen Hierarchien und einer teamorientierten Unternehmenskultur, in der Diversity und Wertschätzung gelebt werden
- Karriereperspektiven in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Ein attraktives Vergütungsmodell inklusive eines erfolgsabhängigen Bonus
- Hybrides Arbeiten mit der flexiblen Wahl von Home-Office oder Büro
- Umfangreiches Onboarding mit anschließendem Academy- Programm und persönlichem Buddy für die ersten Monate und 6 Tage jährlich für Trainings und Vorbereitung auf Salesforce-Zertifizierungen
- Vielfältige Trainings- und Zertifizierungsangebote inklusive Weiterbildungsbudget
- Teamevents (Weihnachtsfeier und Salesfive & Friends Events und vieles mehr)
- Ein umfangreiches Paket an attraktiven Zusatzleistungen wie Jobrad, Qualitrain, Lunch- oder Fahrkostenzuschuss)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Viel Eigenverantwortung
- Vielseitige Möglichkeiten, Dich und Deine Ideen aktiv einzubringen
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