Salesforce Consultant Field Service / FSL (m/f/x)
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Als Salesforce Consultant Field Service / FSL (m/f/x) bist Du ein elementares Mitglied unseres Competence Center Service Cloud. Du berätst Unternehmen - von Startup bis Konzern - in der Gestaltung ihrer digitalen Transformation durch Innovationen mit besonderem Fokus auf Field Service. Du unterstützt Unternehmen verschiedenster Branchen dabei, Salesforce Lösungen zu entwickeln und einzusetzen, die das Außendienstgeschäft unterstützen und produktiver machen. Somit hast damit einen nachhaltig positiven Impact auf das tägliche Business unserer Kund:innen.
Responsibilities
- Analysiere und optimiere Arbeitsmethoden und Business Prozesse beim Kunden
- Konzeptioniere und implementiere Service Cloud und Field Service Lösungen
- Berate Kund:innen in fachlichen und technologischen Fragen im Bereich Salesforce und angrenzenden Themen, wie mobilen Applikationen und Web-Portalen
- Stehe in engem Austausch mit anderen Projektmitgliedern und Verantwortungsbereichen
- Präsentiere Projektergebnisse und verantworte die technische Umsetzung von Konfigurationsaufgaben
- Bilde Dich kontinuierlich durch Zertifizierungen in Salesforce und anderen Plattformen weiter und stelle sicher, dass Dein Wissen immer up to date ist
Requirements
- Einen Studienabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL oder einem ähnlichen Studiengang
- Praxiserfahrung im Aufbau und im Betrieb von Salesforce Service Cloud und Field Service Lösungen
- IT-Affinität und umfassendes Know-How in Software as a Service, Datenbanken und CRM
- Gute analytische Fähigkeiten, Problemlösungskompetenz und Teamgeist
- Relevante Zertifizierungen sind ein Plus
- Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
Benefits
- Arbeit in einem dynamischen, internationalen Team mit flachen Hierarchien und einer teamorientierten Unternehmenskultur, in der Diversity und Wertschätzung gelebt werden
- Karriereperspektiven in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Ein attraktives Vergütungsmodell inklusive eines erfolgsabhängigen Bonus
- Hybrides Arbeiten mit der flexiblen Wahl von Home-Office oder Büro
- Umfangreiches Onboarding mit anschließendem Academy- Programm und persönlichem Buddy für die ersten Monate und 6 Tage jährlich für Trainings und Vorbereitung auf Salesforce-Zertifizierungen
- Vielfältige Trainings- und Zertifizierungsangebote inklusive Weiterbildungsbudget
- Teamevents (Weihnachtsfeier und Salesfive & Friends Events und vieles mehr)
- Ein umfangreiches Paket an attraktiven Zusatzleistungen wie Jobrad, Qualitrain, Lunch- oder Fahrtkostenzuschuss
- Betriebliche Altersvorsorge
- Viel Eigenverantwortung
- Vielseitige Möglichkeiten, dich und deine Ideen aktiv einzubringen
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